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公共服务事项管理系统是指通过信息技术手段，对政府公共服务事项进行分类、规范、集中管理和监督的系统。该系统包括政府服务事项的收集、审核、发布、查询、统计、评估等功能，使政府服务事项能够更好地满足社会公众的需求，提高政府服务效率和服务质量。同时，公共服务事项管理系统也能够实现政府信息公开和透明，提高政府的信任度和公信力。
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